Pesquisa feita pela consultoria TNS Research International apontou que os brasileiros costumam consultar sites antes de fazer uma compra e comentam suas experiências sobre produtos e serviços.

Segundo o levantamento, 92% dos usuários pesquisam sobre produtos ou serviços em sites de e-commerce ou comparam preços em lojas virtuais e 76% procuram essas informações em fóruns ou blogs.

O estudo constatou também que 56% dos entrevistados escrevem em blogs, 42% leem blogs de pessoas desconhecidas, 63% comentam experiências sobre produtos e serviços e 52% acessam essas mídias para obter informações sobre o que pretendem comprar.

As redes sociais também são utilizadas. 43% dos entrevistados as acessam principalmente para compartilhamento de informações, mas também são percebidas como um espaço pessoal (32%) ou que permitem pertencer e ser aceito em grupos de amigos (24%), além de possibilitar expressar desejos e mostrar um lado que as pessoas desconhecem (22%) ou descontrair fugir da pressão diária e ter liberdade de expressão (21%).

Para o estudo “Decodificando as Necessidades Digitais”, foram entrevistados 1.000 usuários, com 16 a 35 anos, residentes em São Paulo, Rio de Janeiro, Curitiba, Porto Alegre, Recife e Salvador.

Gary Vaynerchuk

1. Identifique sua paixão.
2. Certifique-se de que é capaz de pensar em no mínimo cinquenta tópicos formidáveis para o blog, a fim de conquistar sua audiência.
3. Responda às seguintes perguntas: Tenho certeza de que minha paixão é esta? Posso falar disso melhor do que qualquer outra pessoa?
4. Dê um nome à sua marca pessoal. Você não precisa se referir a ela em seu próprio conteúdo, mas deve ter uma idéia clara do que seja. Por exemplo: “ O agente imobiliário que não vacila”, “ O conhecedor de artigos de cozinha”, “ O guia bacana de livros infantojuvenis que os garotos vão adorar ler”
5. Registre seu domínio  – .com e .tv, se possível – no GoDaddy.
6. Escolha sua mídia: vídeo,  áudio e escrita.
7. Abra uma conta no Wordpress ou no Tumblr.
8. Contrate um designer.
9. Inclua, em um local de destaque de seu site, um link para o Facebook, botões de chamado a ações de compartilhamento e um botão que convide as pessoas a fazer negócios com você.
10. Crie uma página de fãs no facebook.
11. Cadastre-se no Ping.fm ou no Tube Mogul e selecione todas as plataforma em que deseja distribuir seu conteúdo. Escolher o Twitter, o Orkut e o Facebook  é fundamental; as outras dependem do seu gosto e de suas preferências.
12. Coloque seu conteúdo no ar.
13. Comece a criar sua comunidade deixando comentários nos blogs e nos fóruns de outras pessoas, também respondendo a comentários feitos ao seu comentário.
14. Use o mecanismo de busca do Twitter ( ou Search.Twitter) para encontrar o maior número possível de pessoas que estejam falando sobre seu assunto e comunique-se com elas.
15. Use o Bolgsearch. Google.com para encontrar mais blogs relevantes para seu assunto.
16. Participe do maior número possível de páginas de fãs e grupos ativos no facebook que sejam relacionados ao assunto de seu blog.
17. Repita as etapas 12 a 16 muitas e muitas vezes.
18. Faça tudo isso outra vez.
19. E mais outra.
20. Quando sentir que sua marca pessoal ganhou atenção e que é lembrada pelas pessoas, comece a procurar os anunciantes e a obter retorno financeiro.
21. Aproveite a viagem.

Abaixo um resumo das melhores práticas para ajudar você a criar um conjunto prático de regras para o engajamento:

1. Descobrir todas as comunidades de interesse que são relevantes e observar as escolhas, provocações, impressões e o que as pessoas querem dentro de cada rede.

2. Participar onde sua presença for vantajosa, não se ater apenas aos seus domínios, como por exemplo, seu perfil no Facebook ou no Twitter.

3. Determine a identidade, o caráter e a personalidade da marca e combine-a com a personalidade dos indivíduos que a representam on-line.

4. Retribuir e reconhecer as contribuições dos participantes em suas comunidades.

5. Como no atendimento ao cliente, representantes devem passar por treinamento para aprender a responder de forma proativa e reativa através de múltiplos cenários – não apenas colocar uma pessoa familiarizada com redes sociais à frente da marca.

6. Observe as culturas e comportamentos dentro de cada rede e ajuste-se a cada uma delas.

7. Torne-se um verdadeiro participante em cada comunidade que você deseja ativar, vá além do marketing e das vendas.

8. Não fale em público através de mensagens enlatadas, incorpore valor, visão e sentido a cada participação.

9. Assegure que todas as atividades são apoiadas por uma infra-estrutura abrangente para abordar situações e adaptar-se às condições e exigências do mercado.

10. Estabelecer e cultivar relacionamentos online e no mundo real, enquanto isso é importante para sua empresa.

Nas Redes Sociais Verticais os usuários se conectam em torno de um assunto, interesse em comum. Compartilham interesses, gostos, opiniões pelo tema em comum pelo qual são apaixonados.

A vantagem das Redes Sociais Verticais esta em oferecer um maior conteúdo sobre o assunto, já que são especializados. Oferece melhor experiência para o usuário.

O grande desafio das redes verticais é a aderência, ou seja, como fazer para manter os usuários ali?

Hoje organizações que pretendam melhorar sua forma de geração de inteligência, a distribuição desse conteúdo e a sua comunicação, não basta apenas criar uma rede focada na temática de seu interesse, o mais importante é saber administrar, estimular a conversão, realizar um monitoramento intenso, entender de métricas, saber elaborar bem os conteúdos para otimizar para os buscadores, ou seja, é uma tarefa para um grupo de profissionais.

Benefícios, vantagens e importância das Redes Sociais Verticais

• Conectam pessoas que geralmente não se conhecem. Nas Redes de Massa (Orkut, Facebook etc), o comum é adicionar o amigo da escola, da faculdade, do trabalho, da academia, da vizinhança. Nas redes verticais, pessoas se conectam porque têm interesses comuns, permitindo que se desenvolva um relacionamento offline;
• Alcançam audiências interessadas, desenvolvendo sinapses online inteligentes;
• Agregam conversações relevantes;
• Uma rede vertical pode ter vários adeptos, ela somente não se enquadra nos apelos convencionais.

Concepção de uma Rede Social de Vertical, passos básicos

1. Engajar: construir um relacionamento não se faz do dia para a noite. Dispor de tempo e repertório para lidar com sua comunidade.
2. Ouvir e ser ouvido: fale, mas também escute. Afinal, a rede será criada para conhecer mais sobre os hábitos e necessidades dos participantes.
3. Focar na comunidade e não na ferramenta: descubra o que é mais útil e acessível para seu nicho.
4. Definir as funcionalidades da Rede: o objetivo é conectar pessoas, então oferecer na rede plataformas wiki, chats, fóruns, comunidades, álbum de fotos, canais de vídeos etc.

Por fim, na maioria das organizações, o mundo das Redes Sociais ainda é visto com uma certa desconfiança, principalmente nas organizações públicas, e as razões não são difíceis de entender. São elas:

• Perda de controle sobre o que falam da Empresa;
• Falta de compreensão e entendimento sobre o fenômeno;
• Dificuldade em medir o retorno e sucesso;
• Perda de produtividade por parte dos funcionários;
• O Investimento é alto.

Os pontos acima, apesar de legítimos, são todos passíveis de argumentação e refletem, ainda, visões antigas, mas existentes na cultura organizacional das empresas.

Abaixo algumas das Redes Sociais Verticais encontradas:

Rede23: Rede social que reúne militantes e simpatizantes do Partido Social Socialista: aberta (desenvolvida pela RBW Comunicação);

Rede Fenam: Rede social voltada para os médicos (desenvolvida pela RBW Comunicação);

Skoob: Rede social que reúne pessoas interessadas em livros. Forma de acesso: aberta;

AtePassar: É uma rede social com fins educacionais focado no público que presta concursos públicos;

Banco do Plantea – A comunidade para se informar e compartilhar soluções a desafios socioambientais. Forma de acesso: Aberta;

Baser% – Site direcionado aos skatistas brasileiros. Uma iniciativa da revista CemporcentoSKATE, para preservar a união dos skatistas. Forma de acesso: Aberta;

CampiDigital - É uma rede de aprendizado em comunicação digital. Investe na inteligência coletiva para proporcionar a melhor experiência de aprendizado em marketing, comunicação e mídia digital;

DigiForum- Rede Social, Comunidade em formato de Portal e Fórum sobre Câmeras Digitais e Fotografia em Geral – Tutoriais e Estudos sobre fotografia – Comunidade de Fotógrafos Profissionais e Amadores – Ponto de encontro de FotoClubes. Forma de acesso:  Aberta com confirmação de registro pelo próprio usuário;

EbaH- Rede social de estudantes universitários no Brasil – Compartilhamento de arquivos acadêmicos. Forma de acesso: Aberta;

E-beatz – Rede social apenas para pessoas que curtem música eletrônica. Forma de acesso: Aberta;

Filmow- Rede social para cinéfilos. Forma de acesso: Aberta;

Mixme- Comunidade de Música. Forma de acesso: Por convite;

Porkut – Rede social criada para torcedores do Palmeiras. Forma de acesso: Aberta;

Ponto de Encontro-Educadores em rede – Ponto de encontro de professores Desconhecidos. Forma de acesso: Aberta;

Super Consurseiros- Rede social de concurseiros (candidatos a concursos públicos) com notícias, fóruns, troca de material didático, comunidades, rankings, etc. Forma de acesso: Aberto;

Veia Social: Rede Social de Doadores de Sangue. Forma de acesso: Aberta;

Entre outras.

Hoje o termo Rede Social também se refere à plataforma web onde as pessoas podem se conectar entre si. Em essência, as Redes Sociais on-line oferecem novas maneiras de se comunicar: se antes enviávamos cartas, passamos a telefonar; depois, a enviar e-mails e mensagens de texto; e agora nos conectamos por meio de nossos perfis on-line e nos tornamos amigos uns dos outros no Orkut, Facebook, Twitter etc.

As Redes Sociais não são apenas para alcançar as pessoas, elas são para ficar em contato, possibilitando relacionamentos transparentes e oferecendo ferramentas para ajudar as pessoas a se conectarem e a ficarem conectadas.

Não importa se você é de uma pequena organização ou de uma grande corporação ou até mesmo não representa nenhuma instituição, as Redes Sociais estão mudando o mundo e a forma como nos comunicamos.

Redes Sociais Verticais (ou de nicho) são redes que tratam de temas específicos, e que por isso, conseguem engajar usuários que possuem os mesmos hábitos.

O termo vertical diz respeito a qualidade no perfil dos usuários, ou seja, todos estão interessados no tema central da comunidade em questão, ao contrário das redes generalistas ou horizontais que visam à quantidade de perfis cadastrados.

Com essa verticalidade é possível se aproximar com mais fidelidade do perfil desejado, pois os usuários estão conectados em torno de um interesse em comum.

A vantagem das Redes Sociais Verticais está em oferecer um maior conteúdo sobre um assunto, já que são especializados.

Criar uma Rede Social Vertical hoje em dia não é o ponto mais complicado. O grande desafio das redes verticais é a aderência, ou seja, como fazer para manter os usuários ali?

Esse é um tema para um outro post…

(O Brasil ocupa o 1º lugar no mundo em tempo de conexão – 48h26m/mês)

Nesta era da informação, o consumidor se tornou um gerador de conteúdo, influenciando e divulgando para uma grande quantidade de pessoas seus gostos e opiniões, sejam elas positivas ou negativas.

O novo consumidor utiliza a rede como ambiente, não como mídia.

O novo consumidor gera sua própria reportagem e descobriu seu poder diante do mundo. Ele domina ferramentas de edição de texto, vídeo e áudio. Ele produz seus próprios conteúdos e vive em um mundo onde a tecnologia está convertendo o mercado de massa em milhões de nichos, onde a variedade de escolhas nunca foi tão grande.

Nessa nova era o poder da informação é compartilhado. Os poderosos editores das grandes mídias de outrora, agora dividem com milhões de consumidores, que também são editores de conteúdo e que escolhem quais serão os próximos sucessos.

O novo consumidor esta deixando de ser passivo para atuar como um produtor ativo. A Internet está cheia de exemplos que evidenciam que hoje ela é uma grande rede colaborativa.

Os anunciantes estão atentos.

Apesar de tudo isso, muitas agências tradicionais, ainda insistem em pensar que a internet é uma mídia para se produzir banners engraçados, sites pirotécnicos, enviar tweets como se fossem e-mail marketing ou criar perfis a torto a direito no Orkut.

Um bom posicionamento no Google ou um bom trabalho em Redes Sociais está sendo cada vez mais demandado pelas empresas, porém, elas não têm encontrado empresas de Marketing Digital que de fato entendam o que fazer com essa demanda.

A publicidade está mudando e ao que parece as agências tradicionais não têm acompanhado essa mudança.

A internet virou conversa, uma enorme conversa. Agora antes de conversar é preciso aprender a falar o idioma.

A esta nova forma de comportamento na maneira de se relacionar, descobrir, produzir, ler e compartilhar informações, notícias, ou qualquer conteúdo, dá-se o nome de mídia social. Redes sociais, blogs, wikis, podcastings, fóruns, redes de conteúdo e microblogs são os principais tipos de mídias sociais encontradas hoje na web.

Pesquisas já mostram que os gastos com publicidade online e em redes sociais, cresceram, em agosto de 2009, 119% nos Estados Unidos, em relação ao mesmo período de 2008.

O papel da nova agencia é de buscar sempre surpreender o mercado, ou seja, novas maneiras de pensar sobre negócio de seus clientes. A nova agencia, se quiser de fato se firmar no mercado deverá atuar como uma consultoria estratégica de marketing e terá que desenvolver competências em tecnologia, além das que já tem que dominar.

Blogs, política e eleições 2010

Dentre os temas mais interessantes, para mim destacam-se  a monetização  e a política inseridas no universo dos blogs, duas idéias que estarão juntas nas eleições 2010. De um lado, blogs  consagrados como o Jovem Nerd deram a “receita” para conquistar audiência e relevância compatíveis com as expectativas de anunciantes  e assim viabilizar um blog minimamente rentável.  Do outro,  foi consensual no painel sobre política que o Brasil não tem uma blogosfera tão madura quanto a americana e que, portanto, nossos blogueiros talvez não consigam enriquecer o debate político em 2010 da mesma forma que fizeram  por lá em 2008.

De qualquer maneira, se em 2008 na Internet nada era permitido, em 2010 o negócio vai ser bem diferente. Teremos o poder das redes sociais de volta e a possibilidade de arrecadação online de campanhas. E o Brasil passará novamente por uma experiência inédita.

Entre sites, perfis no orkut e twitters, Agências e publicitários terão o desafio de inovar para que a Internet faça a diferença que, até 2006 não tinha feito, mas com a experiência americana de Obama e francesa de Sarkosi, começa a fazer sentido num mundo globalizado onde há cada vez mais necessidade de pessoas públicas serem transparentes e próximas do seu eleitorado. Será que 2010 é o ano?

Campus Party 2010 – Eu fui!

A RBW trouxe no quarto dia de Campus Party, uma novidade ao evento. Mil campuseiros levaram pra casa uma lembrança especial. Uma foto exclusiva RBW – Eu fui para o Campus Party 2010! As fotos eram impressas na hora e enviadas também por email para os campuseiros.  Além disso, distribuímos váaaaaarios adesivos para quem quisesse colar em seus PCs, Notebooks, netbooks e afins. Foi um sucesso! Teve até quem fizesse variações interessantes editadas dos adesivos, mostrando que criatividade não falta!  Veja abaixo a foto de alguns integrantes da caravana do DF no totem da RBW e alguns adesivos.

Presentão!

Pra fechar nossa participação com chave de ouro, lançamos o presentao.com , um site muito maneiro que permite que seu sonho fique bem mais próximo da realidade. Se você vai casar ou conhece alguém que está de casamento marcado, não deixe de visitar. Lá você monta sua lista de presentes de casamento, chá de panela, chá de bebê ou descreve qual seria o seu presentão! Do outro lado seus amigos podem dar cotas de presentes e juntos te ajudar a conquistar seu sonho. Seja uma viagem, um carrão, um apartamento ou o que você quiser.  De grão em grão a galinha enche o papo e você, com a ajuda de seus amigos vai chegar lá!

…depois veio o primeiro pedido de socorro:

…e o segundo:

…e o terceiro:

…e o quarto:

…e o quinto, com uma garotinha de sotaquinho inglês, muito bonitinha:

…e por fim, até agora, creio eu, o sexto, fez de vítima um pobre coelho:

Só pode ser viral da Glock, só pode ter alguém lucrando com isso. A música fica ecoando nos seus tubos mentais por inúmeros dias. Tá demorando pra não aparecer algum gaiato brasileño nessa lista, cadê? MariMoon? Zina?

Vai uma lembrança da Campus Party?

Você está na #cparty? Então o que você está esperando? Reúna sua galera e corram para o tótem da RBW na área de blogs para levar a sua foto!